スタッフブログ

2026年2月13日（金）、2025年度 第５回 そとでる登録事業者研修会「視力障害のある方に寄り添う」を開催しました。

テーマ：「視力障害のある方に寄り添う」
参加者：19名
時間：18時30分～20時30分
場所：うめとぴあ（世田谷区立保健医療福祉総合プラザ）会議室1-1、2

今回の研修会は登録事業者の皆様が、視力障害をお持ちのご利用者様に「安全」、「安心」、「快適」なご移動を提供するため、「知識」、「スキル」を学んで頂く機会として企画致しました。

【研修会プログラム】

【研修報告】
講師紹介：研修会に先立ち、吉原事務局長より開講の挨拶と講師紹介がありました。

講義：木村講師より、スライドを使って「見えない・見えにくい方に寄り添う接遇」について、講義が行われました。

実技① 基本姿勢による誘導 ： 途中から参加者が2人1組になって、「基本姿勢」での誘導が行われました。
実技② アイマスク、白杖にて障害物を避ける ：休憩をはさんで、アイマスク、白杖を使っての、「狭所通過：障害物を避ける」が行われました。
参加者は、見えない恐怖と、「適切な介助があるといかに安心か」を体感しました。


実技③ 車に乗り込む際の基本動作 ： 車（介護タクシー）に乗り込む際の基本姿勢を学び、ご利用者様に安心頂ける接遇を学びました。


実技④ 階段介助 ： 実際に階段に移動して、階段を使った昇降に関しての適切な介助を学びました。

全体総括、講評：すべての講義、実習が終わった後、講師の木村先生からお言葉を頂きました。

「皆様、お疲れ様でした。従来、5時間程度かけて行っている講義をコンパクトにまとめてお話したので、十分伝えきれるか心配していましたが、皆様、実技では学んで頂いた介助方法を的確に再現され、極めてスムーズに介助されていました。

さすが、日常的に障害をお持ちの方、高齢の方を介助されている方々だと感心致しました」。

 

理事長挨拶：講師の講評の後、せたがや移動ケアの吉田 正理事長から木村先生、および参加者へのお礼と内容を振り返るご挨拶がありました。そして、充実した2時間の研修会は閉会となりました。


【参加者の声】（一部抜粋）
○介助の基本がわかりました。現在までは自己流で行っていました。
○ガイドヘルパー資格を持っているのですが、復習するつもりで参加しました。忘れているところもあり、勉強になりました。
○貴重な体験ができました。ありがとうございました。
○知らないことを多く学べました。
○見えないことの大変さが良くわかりました。
○普段見えるものが見えないということが、いかに不安で怖いかということを体感することができ、貴重な経験でした。不安にならないよう、ご利用者様に声がけをしていこうと思います。
○時間の関係もあり、ポイントの説明でしたが、要点を掴んでいて良くわかりました。そのほうが頭に入りやすかった気もしました。実践では、やはりやってみないとわからないので良い勉強になりました。
○講師の方が、常にわかりやすい説明を心掛けていらっしゃるので、とても説明がわかりやすかったです。
○寄り添う姿勢は視力障害者も介護も一緒なので、声がけを心がけて行きたいと思いました。
○声がけのポイントを教えて頂き、これから気をつけて行きたいと思います。「見えない体験」もためになりました。
○視力障害者の方の気持ちになって考えることができました。
○自分のお客様に全盲の方がいるので、勉強になりました。その方はヘルパーの方と一緒にいるので、あまりお手伝いすることはないですが、知っていると知らないのでは違うのでためになりました。
○視力障害の方がどのような感じなのか、少しわかりました。声がけ、誘導方法等、とても勉強になり 良かったです。
○「白杖は目」ということを教えて頂き、また、言葉で伝える大事さについて改めて気をつけたいと思います。

【事務局より】

本来、2日間5時間程度の時間を使って実施される研修内容でしたが、時間的な制約があり、2時間の短時間にまとめて頂きました。が、木村先生のポイントを押さえて頂いたご講義のお陰で、非常に効率的、効果的な研修会となり、参加者からも同様の声を複数ちょうだいしました。
また、今回、実技を取り入れたことにより、視力障害をお持ちのご利用者様の気持ちに寄り添うことができたと思います。

「そとでる」では、年間2～3回、「介助」をテーマにした研修会を開催して参る予定です。
登録事業者様の皆様、ぜひ ご参加頂きますようお願い申し上げます。
 

2026年1月24日（土）、25日（日）の2日間にわたって、「世田谷ボランティアセンター」にて今年度第2回の「福祉有償運送運転者講習会」を開催しました。

・受講者：14名
・開催日時：2026年1月24日、25日（土、日）、10時～17時（25日は、10時～16時）
・開催場所：三軒茶屋「世田谷ボランティアセンター」（下馬2-20-14）

■福祉有償運送運転者講習会 開催報告
寒風吹きすさぶ中、福祉有償運転者を目指す14名の方にご参加いただきました。
以下に2日間の講習会の様子を報告します。

【講習会　1日目：講義内容と講師】
① 主催者挨拶＆オリエンテーション
挨拶：特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉原 浩一理事


② 移動サービス概論
講師：特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉原 浩一理事
  

③ 移動サービスの法律・制度を理解する
講師：世田谷区　障害者地域生活課　田村 裕子係長


④ 移動サービスの利用者を理解する（セダン等利用含む）
講師：上北沢あんしんすこやかセンター　笠原 康右 所長
 
 
⑤ 利用者の接遇・介助について
講師：特定非営利活動法人向日葵　横溝 美和 理事長


⑥ 移動サービスでの運転に必要な知識と心構え
講師：しいの美サポート　遠藤 貴 氏
 

⑦ 安全で安心できる運行とリスクへの備え
講師：特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉原 浩一理事


講習会の初日は、主催者挨拶とオリエンテーションの後、「座学」6コマを行いました。

時間にして5時間の長丁場でしたが、途中、「そとでる」スタッフ・野辺の音頭でストレッチ体操を行ってリラックス。心身をリセットして再び受講し、17時に終了しました。

 
【講習会　2日目：講義内容と講師】
① 福祉車両と接遇について（講義）（セダン講習含む）
講師：特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉原 浩一理事


② 福祉車両と接遇について（演習）（セダン講習含む）
講師・特定非営利活動法人ヒューマンハーバー世田谷　伊東 利幸氏
講師・マアクン介護タクシー　山本 正明氏


③ 車椅子の操作と階段介助（演習）
講師・特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉田 正 理事長
講師・マアクン介護タクシー　山本 正明氏
講師・特定非営利活動法人ヒューマンハーバー世田谷　伊東 利幸氏
講師・赤堤介護タクシー　福田　譲二氏
 

④ 運転実技
講師・特定非営利活動法人ヒューマンハーバー世田谷　伊東 利幸氏
講師・マアクン介護タクシー　山本 正明氏
講師・赤堤介護タクシー　福田 譲二 氏
 

講習会の2日目は、車椅子での階段介助や、車椅子に乗って車両に乗車し、実際に車内での利用者様と同様の体験をした他、車椅子を車内に固定したり、公道を実走…等々にチャレンジ。
受講者の皆様に、日常生活ではなかなか経験できないことを体験していただきました。

最後に、主催である特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉田 正理事長より、「講評」と「修了書の授与」が行われ、2日間の講習会が終了しました。

受講者の皆様、2日間、大変お疲れ様でした。この講習会を終了された皆様は、福祉有償運転者として活動することができます。
皆様がそれぞれのスタイルで、地域住民の方々のためにご活躍されることを祈念致します。
受講者の皆様、講師の皆様、どうもありがとうございました。

【事務局より】

従来の本講習会の参加者は高齢男性が多かったのですが、今回は14名中4名が女性でした。
・年齢構成：20代 1名、30代 1名、50代 ７名、60代 4名、70代 １名と、福祉有償運転への関心が世代や性別を超えて拡がりを見せていることを実感できる講習会となりました。
・運営の課題：お陰様で多くの受講生に参加頂けておりますが、特に実技に関しては、車の台数を増やす、車椅子での階段介助のやり方を見直す等が必要となっております。今回はこれらの課題に関する配慮は欠けていた結果、2日目の終了が17時となりました。受講生の皆様にご迷惑をおかけした点を、改めてお詫び申し上げます。

令和7年度(2025年度)のタクシー券・補助券の使用期限「令和8年(2026年)3月31日」が近づいてまいりました。期日を過ぎると使用できませんのでご注意ください。

そとでる登録事業者の皆様には、令和7年度の福祉タクシー券・補助券の申請代行の締切日を別途お知らせいたします。事務手続きの都合上、締切日を過ぎてからの申請代行は対応できかねますので、ご注意ください。
また、期限切れの券を利用者様からお受け取りにならないよう、お願いいたします。

2026年１月23日（金）、今年度第1回目の「令和７（2025）年度（第1回）そとでる登録事業者連絡会」が開催されました。

・参加者：13名（12事業者）
・開催時間：18時30分～20時30分
・開催場所：子育ステーション梅丘（世田谷区松原6-41-7　会議室A,B）

 【第一部】
開会に先立ち、福田センター長（赤堤介護タクシー）より開催の挨拶を頂き、続けて参加者の自己紹介を行いました。 

写真左：福田センター長挨拶、右：参加者全員の自己紹介風景

自己紹介の後、配付資料（別紙：登録事業者専用ページに格納）に基づき、吉原事務局長の進行により、第一部　（1）2025年度（令和7年度）そとでる実績報告及び、残余期間の活動予定、（2）「東京都カスタマーハラスメント防止条例」（2025年4月1日施行）への対応　について説明が行われました。

冒頭、参加者の皆様に対して「当連絡会は本来 前期終了後に速やかに開催されるべきところでしたが、今年度は前事務局長の鬼塚 正徳氏が10月に退任したことに伴い、開催が本日に延期となりました点をお詫び申し上げます。新体制での業務も安定して参りましたので、今後のイベント、会議等は開催スケジュールを守り、開催・運営して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます」と、本連絡会の開催が遅れたことに関して謝意が示されました。

【第二部】
引き続き、第二部「抱える問題を話し合う」（ワークショップ）に移りました。
テーマは、（1） そとでるに対するご意見、ご要望、（2） ドライバー不足、後継者不在等に対する対応、（3） 介助案件において現場で困ったこと　でした。以下にご発言を抜粋して掲載します。

（1） そとでるに対するご意見、ご要望
・そとでるからの配車情報が間違っていたり、不足していたりするケースがある。正確なヒアリングをお願いしたい。
・特に、ケアマネジャーからの配車依頼時の情報は かなり薄いと思われる。
・利用者様よりの直接、またはそとでるからの配車依頼を受けたケースで、前後の運行のずれなどにより対応が難しくなる場合がある。この場合そとでるで新たな配車を行っていただけると助かる。
・タクシー券等の換金対象地域を拡大して欲しい。例えば「三鷹市」、「西東京市」等。
・「緊急」の場合、エントリーをしてそとでるよりの連絡を待つわけだが、他の業者に決まった場合の連絡ももらえるとありがたい。

（2） ドライバー不足、後継者不在等に対する対応
・ドライバー不足で、1台 車が稼働していない状況。そとでるで一括求人募集をしてもらえないか。
あるいは、ドライバーバンクのような形態を作れないか。
・後継者に関しては、利用者様の安定した移送を念頭に置けば、重要な問題である。そとでるにそのような人材の求人、育成機能があると大変助かる。

（3） 介助案件において現場で困ったこと
・そとでるからの配信に「重介助」と伴う事案に関しては、利用者様の体重を記載して欲しい。
・利用者様の体重が100kg超で、2名体制でも対応できなかったことがある。
・料金の精算が終わった後に、自宅に入る際の階段介助を求められた。このケースは追加で介助料を頂いて良いのでしょうか？

以上のようなご意見が活発にかわされ、互いが抱えている問題を共有しました。 

【事務局より】
参加者の皆様、活発なご意見の交換、誠に有難うございました。そとでるでは頂いた貴重なご意見、ご要望を今後の検討課題と認識し、「事務局スタッフミーティング」、「そとでるオープンミーティング（SOM）」、「そとでる運営委員会（理事会）」等 あらゆる場面で検討解決して参る所存です。
今後も忌憚のないご意見をお寄せいただきますよう お願い申し上げます。

2025年12月12日（金）、そとでる「お疲れ様会」を開催致しました。
（18時～21時。「そとでる」事務局・横リビングにて）

そとでる主催の「お疲れ様会」も、夏の「暑気払い会」を含めて3回目の開催となりました。
今回は過去最高となる32名の参加者が集合！
会場は大いに賑わいました。

写真（左より）：開会挨拶・せたがや移動ケアの吉田理事長。カメラに向かって笑顔の皆様。仕事のあとのおいしい食事の数々に舌鼓。

今回の目玉企画は、アイラブケア介護タクシーの二村 知幹氏による「出張寿司」。

正真正銘、“本物の「寿司職人」”である二村氏に、握りたての「握り寿司」を振る舞って頂きました。
参加者の皆様は、二村氏の意外な一面に驚きつつ、新鮮な握り寿司に舌鼓！
仕事の疲れも吹き飛びました。

 
「おいしそう！　早く食べたい！」の声があがる。

二村さん、ありがとうございました。 

食事以外にも、ジェスチャーゲームや、ビンゴゲームで大盛り上がり！
食べて、飲んで、語り合い、事業者様間の交流も進みました。特に、今年ご登録頂いた事業者様のご参加が多かったこともあり、新規の方は先輩事業者様との交流を図られていました。

「そとでる」では、今後も夏（暑気払い会）、冬（お疲れ様会）に登録事業者様の日頃のご協力への感謝＆慰労を目的とした会を開催していきたいと存じます。

スタッフ一同、野辺（企画、運営）を中心に開催を継続してまいりますので、引き続き 応援をよろしくお願い致します。

「頑張れ！　野辺っち!!」