スタッフブログ

2026年度 第1回 福祉有償運転者講習会 開催報告書

 

2026年6月20日（土）・21日（日）の2日間にわたり、三軒茶屋「世田谷ボランティアセンター」にて、今年度第1回の福祉有償運転者講習会を開催いたしました。

受講者： 13名

開催日時： 2026年6月20日（土）・21日（日） 10:00～17:00

開催場所： 世田谷ボランティアセンター

　 

■開催報告

　向夏の候、気がつけば今年もすでに半分が過ぎようとしています。
講習初日はあいにくの雨模様でのスタートとなりましたが、福祉有償運送の新たな担い手を目指す13名の方々にご参加いただきました。

1日目は座学にて基礎知識を学び、2日目はその内容を実践する実習を行いました。法律、利用者理解、接遇、運転技術、そしてリスク管理までを網羅した、2日間の学びの様子を報告します。

 

【1日目：座学・理論】

初日は、福祉有償運送の土台となる理念から、最新の法制度、利用者への接遇、そしてプロの運転者としてのリスク管理について学びました。

 

主催者挨拶＆オリエンテーション　  

講師：特定非営利活動法人せたがや移動ケア「そとでる」事務局長 吉原 浩一 氏

　講習の主旨説明とともに、運転者の基本方針である「安全・確実・丁寧」と、利用者に寄り添う福祉の視点について心構えが示されました。これからの活動に必要なプロ意識を再確認し、2日間の講習をスタートしました。

 

第2章：移動サービス概論　　　　　

  講師：特定非営利活動法人せたがや移動ケア「そとでる」 事務局長 吉原 浩一 氏

　

移動支援が地域福祉において果たすべき役割について学びました。移動手段の確保は、単なる目的地への移動ではなく、利用者が住み慣れた地域で自分らしく生活し続けるための、大切な「外出の機会」を支える基盤であること確認しました。

 

 

 

 

 

 

 

第6章：移動サービスの法律・制度を理解する 　

  講師：世田谷区障害者地域生活課 係長 猪刈 歩 氏

　

　令和6年度の最新基準に基づき、運転者の要件や対価の設定など、近年の制度変更について解説がありました。あわせて、IT点呼の導入や走行記録の保存といった、安全な運行を支えるための適切な運営管理についても確認しました。

 

 

 

 

 

 

第3章：移動サービスの利用者を理解する（セダン等利用含む）　

　講師：世田谷区社会福祉事業団 笠原 康右

ワークショップを通じて移動困難者が直面する課題を共有。視覚障害者への声掛けや認知症の方への接し方、加齢に伴う精神状態の変化（不安や喪失感）を汲み取った「多様な配慮」を学びました。
 

 

第4章：利用者の接遇・介助について　

　講師：特定非営利活動法人向日葵 理事長 横溝 美和 氏

 

　「バイステックの7原則」を軸に、利用者の意思を尊重する心構えを学習。メラビアンの法則を用いた接遇のコツや、車椅子の各部位名称・操作、DVDによる階段介助のイメージトレーニングなど、実践的な知識を深めました。
 
 

 

 

 

第7章：移動サービスでの運転に必要な知識と心構え

  講師：しいの実サポート  遠藤 貴 氏

 

 

　プロの介護タクシー事業者としての視点から、「加減速・停止時・カーブ時」等の具体的な運転技術を解説。利用者の不安を和らげる「Yes/No形式」の声掛けやバックミラーでの確認など、プロとしての細やかな配慮を学びました。

 

 
 

 

 

 

第8章：安全で安心できる運行とリスクへの備え

 講師：特定非営利活動法人せたがや移動ケア「そとでる」 事務局長 吉原 浩一 氏

 

　「ハインリッヒの法則」に基づくヒヤリハット事例の共有や、ボランティア活動であっても伴う責任の重さを確認。持病や脱水、感染症への対応、さらには万全な任意保険、損害責任保険への加入徹底など、多角的なリスクマネジメントを学習し、1日目を締めくくりました。

 

 

 

【2日目：技術と実践（実習）】

2日目は、前日の知識を「技」として身につけるための、車両や車椅子を用いた実践的なプログラムを実施しました。

 

第5章：移動サービスで使用する車両（セダン講習を含む）　講義

  講師：特定非営利活動法人せたがや移動ケア「そとでる」 事務局長 吉原 浩一 氏

 

　福祉車両の種類（スロープ・リフト式）や特性、車椅子の固定方法といった安全の基本を学習。設備を過信せず多角的な安全確認を行う重要性と、利用者の安全を最優先に考える「プロの担い手」としての姿勢を再確認しました。
 

 

 

第5章：移動サービスで使用する車両（セダン講習を含む）　演習

講師：しいの実サポート 遠藤 貴 氏

　屋外にて実際の福祉車両を用いた操作実習を実施。スロープ、リフトでの昇降や車椅子の確実な固定手順を一人ずつ体験しました。動作の直前に行う「先回りの声掛け」のタイミングを徹底的に練習しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第4章：車椅子の操作と階段介助　演習

  講師：遠藤 貴 氏（しいの実サポート）　山本 正明 氏（マアクン介護タクシー）

　　　  坂井 孝次 氏（ヒューマンハーバー世田谷）

　近隣の公園にて、段差や階段を用いた介助実習を行いました。複数の介助者で連携する際は、明確な合図や声掛けによって動作のタイミングを一致させることが不可欠であることを体感。利用者役を経験することで、介助時の安心感と恐怖感の境目を肌で理解しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第9章：運転実技（演習・講評）

  講師：遠藤 貴 氏（しいの実サポート）　山本 正明 氏（マアクン介護タクシー）

　　　  坂井 孝次 氏（ヒューマンハーバー世田谷）

　2日間の集大成として公道走行を実施しました。停止時の揺れを抑えるブレーキ操作や、こまめな安全確認を実践するとともに、受講生同士で車椅子への乗車体験も行いました。自ら車椅子に乗って走行することで、車内での揺れや視界、心理的な不安を直接体感し、利用者の立場に立った運転の重要性を再確認しました。

また、走行中の状況に合わせた適切な声掛けのタイミングについても練習を重ね、全員が無事故で演習を終了しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

修了式・修了証授与

特定非営利活動法人せたがや移動ケア「そとでる」 事務局長 吉原 浩一 氏

修了式では、受講者13名全員が滞りなく全課程を修了し、吉原事務局長より一人ひとりに修了証が授与されました。最後には区内NPO団体の紹介も行われ、地域の移動支援を担う決意を新たに閉会となりました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 【事務局より】

　全10コマの過密なスケジュールでしたが、受講者の皆様が終始真摯に取り組まれる姿が非常に印象的でした。安全を支える「法的ルールの遵守」、相手の尊厳を重んじる「対人スキル」、そして「安全運転の技術」。これらを習得された皆様が現場に加わることは、地域の移送サービスを維持していく上で、非常に心強い力となります。本日手にした修了証を活用され、地域を支える一員としてご活躍されることを願っております。2日間、誠にありがとうございました。

2026年5月29日（金）18:30~20:45＠児童相談所1F会議室　にて、「令和8（2026）年度　特定非営利活動法人せたがや移動ケア総会」が開催されました。

出席者：正会員25名（委任状出席8名含む）、一般会員1名、その他2名

 

開会に先立ち、吉田正理事長より、開会のあいさつと議長（福田譲二氏：赤堤介護タクシー）、議事録署名人（遠藤美春氏：しいの美サポート、赤石知代恵氏：レイケアsupport）の選任が行われました。

進行が議長に移り、先ず出席状況の報告がなされ、本総会の成立が宣せられた後、議案審議に入りました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第1号議案　目的外支出に対する取扱について

                    議案書に沿って、事務局より議案説明を行い、質疑応答を経て、議長が採決を行ったところ、賛成多数で採択されました。

第2号議案　会員除名の件

                    議案書に沿って、事務局より議案説明を行い、議長が採決を行ったところ、賛成多数で採択されました。

第3号議案　令和7年（2025）年度事業報告と決算承認

第4号議案　令和７（2025）年度会計監査について

                    両議案一括審議、議案書に沿って、事務局より議案説明を行い、議長が採決を行ったところ、満場一致で採択されました。

第5号議案　令和８（2026）年度事業活動計画と予算の承認

                    議案書に沿って、事務局より議案説明を行い、議長が採決を行ったところ、満場一致で採択されました。

第6号議案　令和８（2026）年度役員の承認

　　　         議案書に沿って、事務局より議案説明を行い、議長が採決を行ったところ、満場一致で採択されました。

 

引き続き、新任理事・監事より今年度の抱負が語れらました。

最後に、事務局より「その他報告事項」に関し報告、質疑応答が行われました。

20時45分　議長が閉会を宣し、無事盛会裏に「令和８（2026）年度　特定非営利活動法人せたがや移動ケア総会」を終了致しました。

2026年4月24日（金）「2026年度　第1回【そとでる】登録事業者研修会」を以下の通り開催しました。

時間：18：30～20：00　場所：うめとぴあ研修室A　参加者：18名

 

内容：毎年恒例になっております「交通安全講習」、今回も警視庁北沢警察署交通課より講師を派遣して頂き、「安全に運転する交通ルールを学ぶ」のテーマに沿って講話、映像視聴等の内容になりました。特に本年4月の改正された道路交通法の中で、特に「自転車」に纏わる法規制に関し、時間を割いてご説明頂きました。

プログラム

1．開催挨拶　吉原事務局長

2．北沢警察署の講師の紹介

3．警察からドライバーに伝えたいこと

 

4．閉会挨拶　福田センター長

【事前アンケートの質問事項への返答】

①２０２６年4月に道路交通法が改正され、自転車に対する新たなルールが制定されているが、その後のルールの定着はどうでしょうか。

　→改正後1ヵ月足らずであり、定着、効果を確認する時期ではないが、我々として定着に向け鋭意注力している。

②自転車の逆走は未だに普通に行われているようだが、取り締まりはされているのでしょうか。

　→これも直ぐに効果が現れるものではないと思うが、適正な指導、警告及び取締りを継続する中で効果を上げていきたい。

③自転車のヘルメットの着用は現状努力義務と思うが、今後義務化されるのでしょうか。

 　→現時点で義務化がスケジュール化されている訳ではないが、シートベルト義務化の際と同じようにその方向に進む可能性がないとは言えない。

 ④自転車運転者で交通法規を知らない方がいると思われるが、簡単な教習は必要なのではないか。

　→教習、講習を義務化することは現時点で想定されていない。但し希望があれば講習会を開催していく。

⑤ネットで「自転車は横断歩道を通るときは横断歩道の信号に従い、車道を通るときは車道の信号に従う」とあったが、その判断で間違いないでしょうか。

 　→その通り。適正な指導、警告及び取締りを継続していく。

 

【参加者の声・一部抜粋（アンケートから）】

・昨年も参加させて頂きましたが、警察の方々のお話や動画など普段聞ける機会がないので大変有難く思います。

・東京は特に狭い道や交通状況も複雑なので色々な面で注意が必要だなと改めて思いました。油断や過信はせずによく周りを見ながら日々運転に努めたいと思います。

・仕事柄、裏道を通行することも多く、一時停止の確認を更に徹底したいと感じました。

・改めて安全運転交通意識を高められました。

・福祉タクシードライバー向けの運転講習を聞きたかった。

・映像を見て改めて事故の危険性を理解しました。自転車の接触が特に怖いです。

・リアルな映像を見てゾッとしました。安全を心がけます。

・車を運転する際の指導等があれば良かったと思う。

・年に一度の交通安全の講習会は出来るだけ出席するようにしています。毎日運転する中で気を付けなければいけない事を再確認できて、また、自転車の新たなルール　　　　　　を確認できて良かったです。

・大変有意義な研修会だと思います。これからも続けていって下さい。

 

【事務局後記】

2016年にスタートした警視庁北沢警察署をお招きしての事業者研修会も今回11回目を迎えました。毎年恒例となっており世田谷区の交通関連情報をアップデートしています。今年度も北沢警察署交通課様の警察官2名に講師をお願いし、「世田谷区内の交通事故件数」「事故を未然に防ぐための注意点」等々について講義いただきました。大変有意義な研修会となりました。北沢警察署の講師の皆様、大変お世話になり誠に有難うございました。そしてご参加いただいた登録事業者の皆様お疲れ様でした。

 

2026年2月13日（金）、2025年度 第５回 そとでる登録事業者研修会「視力障害のある方に寄り添う」を開催しました。

テーマ：「視力障害のある方に寄り添う」
参加者：19名
時間：18時30分～20時30分
場所：うめとぴあ（世田谷区立保健医療福祉総合プラザ）会議室1-1、2

今回の研修会は登録事業者の皆様が、視力障害をお持ちのご利用者様に「安全」、「安心」、「快適」なご移動を提供するため、「知識」、「スキル」を学んで頂く機会として企画致しました。

2024年4月1日の「障害者差別解消法」改正施行により、障害のある方への事業者による「合理的配慮の提供」が義務化されました。 ［改正のポイント］ • 合理的配慮の提供が義務化：努力義務から法的義務に変更されました。 • 対象者：すべての事業者（営利、非営利、個人事業主、ボランティア団体を含む）。 • 差別的取り扱いの禁止：正当な理由なく、サービス提供の拒否、制限、条件付けをすること。 ［合理的配慮とは？］ 障害のある人が日常生活や社会生活で受けるバリア（障壁）を取り除くために、社会的なバリアを取り除くため、事業者側の負担が重すぎない範囲で、個別の求めに応じて調整・対応すること。

【研修会プログラム】

「視力障害のある方に寄り添う」 講師：木村 仁美氏 プロフィール：世田谷区保健センター専門相談課で視覚障害者専門の相談員として長年従事。世田谷区の「同行援護従業者養成研修」講師をはじめとする支援者向けの研修の講師を多数務める。 他に国際視覚障害者援護協会にて視覚障害留学生の訓練、全国盲ろう者協会「訪問型生活訓練事業等」における講師、福祉系大学の非常勤講師などを担当。 社会福祉士、精神保健福祉士。 プログラム： １ 講師紹介 ２ 講義：「見えない・見えにくい方に寄り添う接遇」 ３ 実技①　基本姿勢による誘導 ４ 実技②　アイマスク、白杖にて障害物を避ける ５ 実技③　車に乗り込む際の基本動作 ６ 実技④　階段介助 ７ 全体総括、講評 ８ 理事長挨拶

 

【研修報告】
講師紹介：研修会に先立ち、吉原事務局長より開講の挨拶と講師紹介がありました。

講義：木村講師より、スライドを使って「見えない・見えにくい方に寄り添う接遇」について、講義が行われました。

実技① 基本姿勢による誘導 ： 途中から参加者が2人1組になって、「基本姿勢」での誘導が行われました。
実技② アイマスク、白杖にて障害物を避ける ：休憩をはさんで、アイマスク、白杖を使っての、「狭所通過：障害物を避ける」が行われました。
参加者は、見えない恐怖と、「適切な介助があるといかに安心か」を体感しました。


実技③ 車に乗り込む際の基本動作 ： 車（介護タクシー）に乗り込む際の基本姿勢を学び、ご利用者様に安心頂ける接遇を学びました。


実技④ 階段介助 ： 実際に階段に移動して、階段を使った昇降に関しての適切な介助を学びました。

全体総括、講評：すべての講義、実習が終わった後、講師の木村先生からお言葉を頂きました。

「皆様、お疲れ様でした。従来、5時間程度かけて行っている講義をコンパクトにまとめてお話したので、十分伝えきれるか心配していましたが、皆様、実技では学んで頂いた介助方法を的確に再現され、極めてスムーズに介助されていました。

さすが、日常的に障害をお持ちの方、高齢の方を介助されている方々だと感心致しました」。

 

 

理事長挨拶：講師の講評の後、せたがや移動ケアの吉田 正理事長から木村先生、および参加者へのお礼と内容を振り返るご挨拶がありました。そして、充実した2時間の研修会は閉会となりました。


【参加者の声】（一部抜粋）
○介助の基本がわかりました。現在までは自己流で行っていました。
○ガイドヘルパー資格を持っているのですが、復習するつもりで参加しました。忘れているところもあり、勉強になりました。
○貴重な体験ができました。ありがとうございました。
○知らないことを多く学べました。
○見えないことの大変さが良くわかりました。
○普段見えるものが見えないということが、いかに不安で怖いかということを体感することができ、貴重な経験でした。不安にならないよう、ご利用者様に声がけをしていこうと思います。
○時間の関係もあり、ポイントの説明でしたが、要点を掴んでいて良くわかりました。そのほうが頭に入りやすかった気もしました。実践では、やはりやってみないとわからないので良い勉強になりました。
○講師の方が、常にわかりやすい説明を心掛けていらっしゃるので、とても説明がわかりやすかったです。
○寄り添う姿勢は視力障害者も介護も一緒なので、声がけを心がけて行きたいと思いました。
○声がけのポイントを教えて頂き、これから気をつけて行きたいと思います。「見えない体験」もためになりました。
○視力障害者の方の気持ちになって考えることができました。
○自分のお客様に全盲の方がいるので、勉強になりました。その方はヘルパーの方と一緒にいるので、あまりお手伝いすることはないですが、知っていると知らないのでは違うのでためになりました。
○視力障害の方がどのような感じなのか、少しわかりました。声がけ、誘導方法等、とても勉強になり 良かったです。
○「白杖は目」ということを教えて頂き、また、言葉で伝える大事さについて改めて気をつけたいと思います。

【事務局より】

本来、2日間5時間程度の時間を使って実施される研修内容でしたが、時間的な制約があり、2時間の短時間にまとめて頂きました。が、木村先生のポイントを押さえて頂いたご講義のお陰で、非常に効率的、効果的な研修会となり、参加者からも同様の声を複数ちょうだいしました。
また、今回、実技を取り入れたことにより、視力障害をお持ちのご利用者様の気持ちに寄り添うことができたと思います。

「そとでる」では、年間2～3回、「介助」をテーマにした研修会を開催して参る予定です。
登録事業者様の皆様、ぜひ ご参加頂きますようお願い申し上げます。
 

2026年1月24日（土）、25日（日）の2日間にわたって、「世田谷ボランティアセンター」にて今年度第2回の「福祉有償運送運転者講習会」を開催しました。

・受講者：14名
・開催日時：2026年1月24日、25日（土、日）、10時～17時（25日は、10時～16時）
・開催場所：三軒茶屋「世田谷ボランティアセンター」（下馬2-20-14）

■福祉有償運送運転者講習会 開催報告
寒風吹きすさぶ中、福祉有償運転者を目指す14名の方にご参加いただきました。
以下に2日間の講習会の様子を報告します。

【講習会　1日目：講義内容と講師】
① 主催者挨拶＆オリエンテーション
挨拶：特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉原 浩一理事


② 移動サービス概論
講師：特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉原 浩一理事
  

③ 移動サービスの法律・制度を理解する
講師：世田谷区　障害者地域生活課　田村 裕子係長


④ 移動サービスの利用者を理解する（セダン等利用含む）
講師：上北沢あんしんすこやかセンター　笠原 康右 所長
 
 
⑤ 利用者の接遇・介助について
講師：特定非営利活動法人向日葵　横溝 美和 理事長


⑥ 移動サービスでの運転に必要な知識と心構え
講師：しいの美サポート　遠藤 貴 氏
 

⑦ 安全で安心できる運行とリスクへの備え
講師：特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉原 浩一理事


講習会の初日は、主催者挨拶とオリエンテーションの後、「座学」6コマを行いました。

時間にして5時間の長丁場でしたが、途中、「そとでる」スタッフ・野辺の音頭でストレッチ体操を行ってリラックス。心身をリセットして再び受講し、17時に終了しました。

 
【講習会　2日目：講義内容と講師】
① 福祉車両と接遇について（講義）（セダン講習含む）
講師：特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉原 浩一理事


② 福祉車両と接遇について（演習）（セダン講習含む）
講師・特定非営利活動法人ヒューマンハーバー世田谷　伊東 利幸氏
講師・マアクン介護タクシー　山本 正明氏


③ 車椅子の操作と階段介助（演習）
講師・特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉田 正 理事長
講師・マアクン介護タクシー　山本 正明氏
講師・特定非営利活動法人ヒューマンハーバー世田谷　伊東 利幸氏
講師・赤堤介護タクシー　福田　譲二氏
 

④ 運転実技
講師・特定非営利活動法人ヒューマンハーバー世田谷　伊東 利幸氏
講師・マアクン介護タクシー　山本 正明氏
講師・赤堤介護タクシー　福田 譲二 氏
 

講習会の2日目は、車椅子での階段介助や、車椅子に乗って車両に乗車し、実際に車内での利用者様と同様の体験をした他、車椅子を車内に固定したり、公道を実走…等々にチャレンジ。
受講者の皆様に、日常生活ではなかなか経験できないことを体験していただきました。

最後に、主催である特定非営利活動法人せたがや移動ケア　吉田 正理事長より、「講評」と「修了書の授与」が行われ、2日間の講習会が終了しました。

受講者の皆様、2日間、大変お疲れ様でした。この講習会を終了された皆様は、福祉有償運転者として活動することができます。
皆様がそれぞれのスタイルで、地域住民の方々のためにご活躍されることを祈念致します。
受講者の皆様、講師の皆様、どうもありがとうございました。

【事務局より】

従来の本講習会の参加者は高齢男性が多かったのですが、今回は14名中4名が女性でした。
・年齢構成：20代 1名、30代 1名、50代 ７名、60代 4名、70代 １名と、福祉有償運転への関心が世代や性別を超えて拡がりを見せていることを実感できる講習会となりました。
・運営の課題：お陰様で多くの受講生に参加頂けておりますが、特に実技に関しては、車の台数を増やす、車椅子での階段介助のやり方を見直す等が必要となっております。今回はこれらの課題に関する配慮は欠けていた結果、2日目の終了が17時となりました。受講生の皆様にご迷惑をおかけした点を、改めてお詫び申し上げます。